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有疑問? 來看看吧
General1
01
表單是甚麼?
1. 此表單為工作單(或需求單),送出表單後,我們將會有收到您的需求通知,後續會聯繫上您進行二次確認細節以及報價。
02
為什麼要填表單?
1. 由於我們所提供的材質和服務項目繁雜,此表單的目的在於幫助我們快速了解客戶的需求,方便我們更有效率地進行準備作業。 2. 填寫表單後,我們將能快速追蹤客戶檔案寄件處與聯繫方式。由於我們開放多個聯絡管道(表單內有詳細),方便客戶傳檔案和詢問價格。在沒有填寫表單的情況下,有可能遺漏掉您的訊息。
03
填錯表單了怎麼辦? 需要重填嗎?
1. 同一表單(相同服務項目)不需重填! 一旦收到表單,我們將會檢查您的檔案與二次確認您的需求,所以不用再次填寫"正確"的表單。 2. 如果填到"不同服務項目"的表單,則需重填一份。 各式服務項目表單各自獨立,內文也不盡相同,如果您真的不小心填錯並發送了,那將會導致我們確認作業上的困擾。 所以還請您至"正確的服務項目表單"填寫您的需求,並告知我們填錯的表單為何,謝謝合作。
04
"傳檔方式"填錯該怎辦?"
如果"傳檔方式"填錯了,一樣不用填新表單,我們知道有會以電話詢問您正確的傳檔方式為何,方便我們快速找尋您的檔案。
05
"聯絡資料"填錯了怎麼辦?"
如果"聯絡資料"填錯了,那我們只能試著透過您的傳檔方式回傳來聯絡您。 但email和FTP等管道不像市話和手機一樣能快速溝通,還請您之後在email或line上附註聯絡電話和聯絡人。
General6
01
檔名是否正確填寫?
格式為:公司-姓名-紙質與護膜材質-尺寸(前寬後高)-張數 範例:XX公司-羅XX-室內相紙雙面亮膜-594*424cm-20張 **表單內有格式範例,且檔名為必填,造成額外作業負擔,請見諒。
02
是否與按照"檔案製作"的建議製作檔案"
例如: 1. 文字是否已轉曲線(外框)。 2. 檔案的尺寸是否正確。 3. CMYK總值是否超出規定?(依照紙質)。
03
確認製作後,我們將會詢問您
1. 此次是否開需發票? 2. 發票抬頭(需開發票者必填) 3. 公司名稱(無可不填) 4. 聯絡人姓名 5. 電話 6. 公司統編(無可不填) 如果方便,還請您在確認製作時就附上這些資訊。 謝謝合作
傳檔前請再次檢查
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